Gesloten vacature Lead Architect Online Dienstverlening – UWV

Het UWV, wie kent het niet. Iedereen heeft er een mening over. Maar als je verder denkt dan je leaseauto en je volgende bonus, is het UWV ook zeker een werkgever voor een Lead Architect Online Dienstverlening die graag de dienstverlening aan de bijna 100 miljoen online bezoekers en 7 miljoen bellers per jaar bij het UWV naar een hoger plan wil brengen én zich graag bemoeit met pittige uitdagingen, zoals:

• het creëren van één internetorganisatie intern en het creëren van één digitaal loket voor de burger, werkzoekend of werkgever. Je stuurt geïntegreerd de kanalen loket, telefonie, chat en online richting digitaal, zonder aan kwaliteit van dienstverlening in te boeten.
• het aansluiten van alle divisies aan het front-end van het UWV, maar tegelijkertijd zorgen dat front- en back-end ontkoppeld zijn, zodat ze los van elkaar kunnen worden aangepast.
• de technische integratie tussen de online dienstverlening en de 600 call center medewerkers van het UWV.
• en een paar die we pas in het gesprek verklappen 😉

 
Bij UWV werken 1.300 medewerkers aan de informatievoorziening. De afdeling Informatiemanagement van de divisie Klant & Service speelt daarin met 75 medewerkers een centrale rol, omdat ze het gezicht naar de burger gaat vormen voor alle andere divisies. Binnen het IM Office van Klant & Service (met 25 medewerkers, waaronder 8 Architecten) wordt daarover de regie gevoerd.
Technology stack bij het UWV?  Microsoft (o.a. .Net) en Oracle.

En er is nog meer. De volledige omschrijving van deze vacature  Lead Architect Online Dienstverlening bij UWV Amsterdam vind je op de website van e-people via https://goo.gl/Mjco6M.Daarvandaan kun je ook direct kunt reageren op de vacature.

Wil je meteen je vragen afvuren op de consultant die deze vacature Lead Architect Online Dienstverlening bij UWV Amsterdam in bemiddeling heeft? Bel Bas Westland via 06 53 260 974